מדיניות פרטיות

מבוא

ב-MTCORE אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13 לשנת 2025 (שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

מדיניות זו נועדה להסביר באופן מפורט, פשוט ונגיש כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר שלנו. אנו מחויבים לשמור על פרטיותך ולפעול בהתאם לכל דיני הגנת הפרטיות החלים.

איסוף מידע

מידע שאתה מספק מרצונך

כאשר אתה יוצר קשר איתנו דרך טופס יצירת קשר, טלפון, WhatsApp או רשתות חברתיות, אתה עשוי לספק לנו מידע כגון:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת אימייל
• תקציב משוער
• תוכן ההתכתבות

מידע שנאסף אוטומטית

בעת ביקור באתר, ייתכן שנאסוף באופן אוטומטי מידע טכני כגון:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• דפים שביקרת בהם
• זמן ותאריך הביקור
• נתוני שימוש כלליים

שימוש במידע ומטרת האיסוף

אנו משתמשים במידע שנאסף אך ורק למטרות המפורטות להלן:

• מתן שירותים מקצועיים ותמיכה ללקוחות - כולל שיחות ייעוץ, הצעות מחיר ומעקב
• יצירת קשר איתך בעניינים עסקיים הקשורים ישירות לשירותים שביקשת
• שיפור חווית המשתמש באתר ובדיקת תקינות הטפסים
• ניתוח סטטיסטי כללי של שימוש באתר (ללא זיהוי אישי)
• עמידה בחובות חוקיות ושמירת רישומים לפי דרישות החוק

⚠️ הבהרה חשובה: אנו לא נשתמש במידע שלך למטרות שיווקיות, לא נעביר אותו לצדדים שלישיים למטרות פרסום, ולא נשלח אליך תכנים שיווקיים - אלא אם כן ביקשת זאת במפורש והסכמת לכך בכתב.

בסיס משפטי לעיבוד המידע: הסכמה (במקרה של טפסים), ביצוע חוזה (מתן שירותים), עניין לגיטימי (אבטחת מידע ושיפור שירות), וחובה חוקית (שמירת רישומים).

הסכמה אקטיבית ומפורשת

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, איסוף מידע אישי באמצעות טפסים באתר מחייב את הסכמתך האקטיבית והמפורשת.

כל טופס באתר כולל:

• תיבת סימון (checkbox) שאינה מסומנת מראש
• קישור למדיניות פרטיות זו
• כיתוב ברור: "קראתי את מדיניות הפרטיות ואני מאשר/ת"
• חובת אישור אקטיבי על ידך לפני שליחת הטופס

אם לא תסמן/י את תיבת האישור, הטופס לא יישלח. הסכמה זו היא תנאי לאיסוף ועיבוד המידע האישי שלך.

זכותך לחזור בך: ניתן לחזור בך מהסכמתך בכל עת על ידי פנייה אלינו (ראו פרטי יצירת קשר בתחתית המדיניות).

Cookies ועוגיות (תיקון 13)

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies (עוגיות) לשיפור חווית הגלישה ולמטרות אנליטיות. בהתאם לתיקון 13, אנו מודיעים לך באופן מפורט על השימוש בעוגיות:

ניתן לחסום או למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן שלך בכל עת. למידע נוסף על ניהול Cookies, בקר בעמוד העזרה של הדפדפן שלך.

שים לב: חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על תפקוד מלא של האתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• בהסכמתך המפורשת
• כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
• לספקי שירות הפועלים מטעמנו (כגון אחסון ענן) תחת התחייבות לסודיות

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך, כולל:

• הצפנת SSL/HTTPS לכל העברות המידע
• גיבויים תקופתיים
• הגבלת גישה למידע רק לצוות מורשה
• עמידה בתקני אבטחת מידע מקובלים

שים לב: אף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע שמוחזק עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע מסוים
• זכות התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע
• זכות להסרה: לבקש הסרת מידע בתנאים מסוימים

משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק.

מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יועלם באופן סביר.

קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע מקטינים.

אם הנך הורה או אפוטרופוס וגילית שילדך מסר לנו מידע, אנא צור קשר ונמחק אותו מיידית.

עדכוני מדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון.

המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר: